Política de Trocas e Devoluçõe
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), compras realizadas fora do estabelecimento comercial físico (como em lojas online) têm direito ao arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Nesse caso, o cliente pode solicitar a devolução do produto e o reembolso integral do valor pago.
Após esse prazo, não há obrigatoriedade legal de troca ou devolução por arrependimento, escolha de cor, tamanho ou insatisfação pessoal, desde que o produto não apresente defeito.
Compras realizadas em loja física não se enquadram no direito de arrependimento. Nestes casos, a troca por motivos de gosto, cor ou tamanho não é obrigatória.
Trocas e devoluções são obrigatórias apenas em casos de defeito de fabricação, dentro do prazo de 90 dias.
Em caso de dúvidas ou para solicitar uma troca/devolução dentro das condições informadas, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp:
📞 (47) 9229-3232
Será um prazer te atender!
